Tham khảo

Quy định hoạt động tại new885

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với luật pháp địa phương.

Quyền riêng tư tài khoảnXác minh ví và rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Bảo vệ dữ liệu địa phương
new885 Quy định hoạt động tại new885
LIÊN HỆ CÓ VẤNĐỀ

Các đường dây hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, cách bảo vệ dữ liệu hoặc cách xử lý tài khoản của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ chuyên dụng của…

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ lobby hoặc ứng dụng di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp các câu hỏi về chính sách, quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong vòng hai ngày làm việc.
Yêu cầu tài khoản Nếu bạn muốn xem hoặc tải xuống dữ liệu tài khoản của mình, hoặc yêu cầu xóa, hãy gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email với chi tiết xác minh.
BẢO VỆ VÀ ĐẠO ĐỨC

Cách new885 quản lý bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi mã hóa các kết nối ví và thanh toán qua SSL. Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn và chỉ nhân viên…

Mã hóa và SSL

Mọi kết nối nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Dữ liệu thẻ không bao giờ lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Quyền riêng tư ví

Ví tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước tùy chọn. Chỉ bạn mới có thể yêu cầu rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ lại ba năm. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc được ẩn danh hóa.

Yêu cầu quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ với quảng cáo

Chúng tôi không bán danh sách tài khoản hoặc thông tin liên hệ cho bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nạp lại phiên của bạn và ghi nhớ ưu tiên lobby. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và chính sách

Những câu trả lời dưới đây giải thích cách new885 xử lý dữ liệu tài khoản, quyền rút tiền, cách yêu cầu thông tin của bạn và điều gì xảy ra nếu bạn muốn đóng tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, hãy liên hệ với hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi giữ lại hồ sơ ví và giao dịch trong ba năm để tuân thủ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Có. Hãy liên hệ với hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email với yêu cầu xem hoặc tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi nó cho bạn trong vòng hai ngày làm việc.

Các nhà cung cấp thanh toán này được bảo vệ bằng mã hóa SSL. new885 không lưu trữ thông tin thanh toán của bạn. Tất cả nạp tiền được xử lý trực tiếp qua hệ thống của họ.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong ba tháng, tuân theo pháp lý lưu giữ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách tài khoản với quảng cáo hoặc công ty khác trừ khi luật pháp yêu cầu.

Có. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt. Một số cookie là cần thiết để tài khoản hoạt động; những cái khác là tùy chọn.

Hãy liên hệ với hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email ngay lập tức. Mô tả vấn đề và cung cấp bất kỳ chi tiết có liên quan. Chúng tôi sẽ điều tra và trả lời trong vòng 48 giờ.